Bine ai venit pe construimafaceri.ro. Site-ul este operat de ROMFOND CONSULT SRL, societate înregistrată în România, cu următoarele date de identificare:

ROMFOND CONSULT SRL

CUI: RO40316534

Nr. Registrul Comerțului: J05/3196/2018

Sediu social: Str. Galileo Galilei nr. 3, bl. QR56, ap. 6, Oradea, jud. Bihor

E-mail: contact@construimafaceri.ro

Telefon: 0745 883 335

Societate plătitoare de TVA.

Înainte de finalizarea unei comenzi, Clientul are acces la informațiile contractuale și la politicile aplicabile. Prin bifarea obligatorie din checkout, Clientul acceptă în mod expres prezentele Termeni și Condiții și politicile contractuale indicate mai jos.

1. Cine poate cumpăra

Serviciile și produsele digitale disponibile pe construimafaceri.ro pot fi achiziționate atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice, din România sau din alte state ale Uniunii Europene.

În prezentul document, prin „Client” înțelegem orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Prin „Consumator” înțelegem persoana fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, industrială, de producție, artizanală sau profesională, în sensul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

Drepturile speciale prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor se aplică persoanelor care au calitatea de Consumator potrivit legii.

2. Ce poți cumpăra de pe construimafaceri.ro

Prin intermediul site-ului pot fi achiziționate:

• ședințe de consultanță cu durata de 30, 60 sau 90 de minute, în funcție de pachetul ales;
• ghiduri digitale furnizate în format PDF.

Conținutul, durata, prețul și caracteristicile fiecărui serviciu sau produs digital sunt prezentate pe pagina acestuia.

3. Documentele contractuale și politicile aplicabile

Pentru comenzile plasate pe construimafaceri.ro, cadrul contractual este format din:

• prezentele Termeni și Condiții;
• descrierea serviciului sau produsului digital afișată înainte de comandă;
• Politica de livrare și prestare a serviciilor și produselor digitale;
• Politica de anulare, retragere și rambursare.

Politica de confidențialitate și Politica de Cookie-uri au rol de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor și sunt disponibile separat pe site.

Toate aceste documente sunt accesibile înainte de finalizarea comenzii. Politica de livrare și Politica de anulare, retragere și rambursare completează și fac parte din cadrul contractual acceptat prin prezentele Termeni și Condiții.

Consimțămintele speciale cerute de lege pentru începerea unei ședințe în perioada de retragere sau pentru furnizarea imediată a unui ghid digital se exprimă separat și nu sunt incluse în bifa generală de acceptare a Termenilor și Condițiilor.

4. Ședințele de consultanță

Ședințele de consultanță pot include, în funcție de pachetul ales, analiza eligibilității, explicații privind apelul de finanțare urmărit, clarificarea condițiilor relevante și recomandări adaptate situației prezentate de Client.

Analiza se realizează pe baza informațiilor și documentelor prezentate de Client și în limita timpului aferent ședinței achiziționate.

Achiziționarea unei ședințe de consultanță nu include întocmirea de documente, proiecte, cereri de finanțare sau analize suplimentare după încheierea ședinței, dacă acestea nu sunt prevăzute expres în descrierea pachetului achiziționat.

Ședința se desfășoară online, prin Google Meet, sau telefonic, în funcție de opțiunea aleasă de Client.

5. Limitele serviciului de consultanță

Consultanța oferită de ROMFOND CONSULT SRL reprezintă o analiză profesională realizată pe baza informațiilor disponibile și a datelor furnizate de Client la momentul prestării serviciului.

Consultanța nu reprezintă și nu poate fi interpretată drept o garanție privind obținerea unei finanțări, aprobarea unui proiect, eligibilitatea finală a solicitantului sau proiectului, obținerea unui anumit punctaj, selectarea pentru finanțare, contractarea finanțării, plata ajutorului financiar sau decizia unei autorități ori instituții finanțatoare.

Deciziile finale privind eligibilitatea, evaluarea, selecția, contractarea și plata unei finanțări aparțin exclusiv autorităților sau instituțiilor competente.

6. Obligațiile Clientului

Clientul are responsabilitatea de a furniza informații corecte, complete, actuale și relevante pentru analiza solicitată.

Recomandările ROMFOND CONSULT SRL sunt formulate în funcție de informațiile și documentele puse la dispoziție de Client. Informațiile incomplete, incorecte sau omise pot influența concluziile și recomandările.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de contact și de facturare introduse la comandă, inclusiv pentru furnizarea unei adrese de e-mail valide și corecte.

Documentele necesare unei analize pot fi transmise prin e-mail, atunci când acest lucru este necesar în cadrul relației de consultanță. Site-ul nu solicită încărcarea acestor documente direct prin formularul de contact.

7. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Nu este necesară crearea unui cont de client pentru plasarea unei comenzi.

În funcție de produsul ales, pașii tehnici ai comenzii sunt:

• alegerea serviciului sau a ghidului digital;
• pentru consultanță, alegerea duratei/pachetului, a datei și orei disponibile și a modalității de desfășurare;
• completarea datelor de contact și de facturare;
• verificarea și, dacă este necesar, corectarea datelor introduse, a serviciului/produsului ales și a prețului total;
• acceptarea Termenilor și Condițiilor și a politicilor contractuale aferente;
• exprimarea separată, atunci când este cazul, a consimțămintelor privind începerea prestării în perioada de retragere sau furnizarea imediată a conținutului digital;
• inițierea plății online prin NETOPIA Payments;
• primirea confirmării comenzii prin e-mail.

Butonul final de comandă indică în mod neechivoc faptul că plasarea comenzii implică o obligație de plată.

Contractul la distanță se consideră încheiat după autorizarea/confirmarea plății, la momentul în care ROMFOND CONSULT SRL transmite Clientului confirmarea comenzii prin e-mail.

Confirmarea comenzii este transmisă pe un suport durabil și include sau pune la dispoziție informațiile contractuale aplicabile comenzii. Pentru Consumatori, atunci când este cazul, confirmarea include și consimțămintele speciale exprimate pentru prestarea serviciului în primele 14 zile și/sau furnizarea imediată a conținutului digital.

ROMFOND CONSULT SRL păstrează evidențele contractuale și tranzacționale conform obligațiilor legale. Întrucât cumpărarea nu presupune crearea unui cont, Clientul trebuie să păstreze e-mailul de confirmare și documentele primite.

8. Programarea și prestarea ședinței

Clientul alege data și ora ședinței înainte de efectuarea plății. Programarea devine fermă după confirmarea plății și transmiterea confirmării comenzii prin e-mail.

Durata ședinței este cea corespunzătoare pachetului achiziționat: 30, 60 sau 90 de minute.

Programările sunt gestionate prin Google Calendar. În cazul ședințelor online, informațiile de acces prin Google Meet sunt transmise electronic.

Ședința se desfășoară în intervalul rezervat. Dacă Clientul participă cu întârziere, ședința nu se prelungește automat peste ora de final stabilită inițial.

Pentru serviciile de consultanță nu se percepe un cost separat de livrare sau transport. Prestarea are loc la data și ora rezervate.

9. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei. Prețul total datorat de Client, inclusiv TVA atunci când aceasta este aplicabilă, este afișat înainte de finalizarea comenzii, conform regimului fiscal aplicabil tranzacției.

Clientul vede înainte de plată suma totală care urmează să fie achitată. ROMFOND CONSULT SRL nu percepe costuri suplimentare ascunse pentru utilizarea plății online.

10. Plata

Plata serviciilor și produselor digitale disponibile pe construimafaceri.ro se realizează online, cu card bancar, prin NETOPIA Payments.

Procesarea plății este realizată de NETOPIA Payments. ROMFOND CONSULT SRL nu stochează în sistemele proprii numărul complet al cardului sau codul CVV/CVC.

Dacă plata nu este autorizată sau confirmată, comanda nu este finalizată, programarea nu devine fermă și ghidul digital nu este livrat.

Informații suplimentare privind prelucrarea datelor în contextul plății sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

11. Facturarea

Factura este emisă automat după confirmarea plății, prin sistemul de facturare Oblio, pe baza datelor furnizate de Client.

Clientul are obligația să verifice corectitudinea datelor de facturare înainte de finalizarea comenzii.

12. Anularea și reprogramarea ședințelor

Clientul poate solicita anularea sau reprogramarea unei ședințe cu minimum 24 de ore înainte de ora programată.

Dacă solicitarea este transmisă cu minimum 24 de ore înainte, Clientul poate solicita rambursarea integrală a sumei achitate sau poate reprograma gratuit ședința. O ședință poate fi reprogramată gratuit o singură dată.

Dacă anularea este solicitată cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată sau Clientul nu participă la ședință, suma achitată nu se rambursează în baza politicii comerciale de anulare.

Această politică comercială nu limitează drepturile legale de retragere de care beneficiază Consumatorii atunci când acestea sunt aplicabile.

Procedura completă este descrisă în Politica de anulare, retragere și rambursare. Solicitările pot fi transmise la contact@construimafaceri.ro.

13. Dacă ROMFOND CONSULT SRL nu poate desfășura ședința

Dacă ROMFOND CONSULT SRL trebuie să anuleze o ședință deja achitată, Clientul poate alege între reprogramarea ședinței la o altă dată disponibilă și rambursarea integrală a sumei achitate.

În cazul rambursării, suma va fi restituită prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul acceptă expres o altă modalitate fără costuri suplimentare.

14. Dreptul legal de retragere pentru serviciile de consultanță

Consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile de la încheierea contractului, fără a fi necesar să își justifice decizia.

Dacă un Consumator alege o ședință care urmează să aibă loc înainte de expirarea celor 14 zile, înainte de finalizarea comenzii i se solicită să ceară în mod expres începerea prestării serviciului în această perioadă și să confirme că a luat cunoștință de faptul că, după executarea integrală a serviciului, își pierde dreptul de retragere.

Dacă serviciul este prestat integral în aceste condiții, dreptul de retragere încetează după executarea integrală a serviciului.

Dacă Consumatorul a solicitat începerea prestării în perioada de retragere și își exercită dreptul de retragere înainte de executarea integrală a serviciului, acesta poate datora ROMFOND CONSULT SRL o sumă proporțională cu serviciile efectiv prestate până la momentul retragerii, calculată potrivit legii.

15. Cum poate fi exercitat dreptul de retragere

Atunci când beneficiază de un drept legal de retragere, Consumatorul îl poate exercita înainte de expirarea termenului legal:

• prin funcția online „Retrageți-vă din contract aici”, disponibilă pe construimafaceri.ro;
• prin transmiterea unei declarații neechivoce la contact@construimafaceri.ro;
• prin utilizarea modelului de formular de retragere inclus la secțiunea 27.

Funcția online permite identificarea Consumatorului și a comenzii/contractului și include o acțiune clară de confirmare a retragerii. După transmiterea retragerii online, ROMFOND CONSULT SRL transmite fără întârzieri nejustificate, pe e-mail sau pe alt suport durabil, confirmarea de primire, inclusiv conținutul retragerii, data și ora transmiterii.

Atunci când retragerea dă dreptul Consumatorului la rambursare, ROMFOND CONSULT SRL rambursează sumele datorate fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care este informată despre decizia de retragere.

Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul acceptă expres o altă modalitate fără costuri suplimentare. Pentru plățile cu cardul, după inițierea refundului de către ROMFOND CONSULT SRL, momentul în care suma devine efectiv disponibilă pe card poate depinde de banca emitentă.

16. Ghidurile digitale: livrare, termen, funcționalitate și compatibilitate

Ghidurile comercializate pe construimafaceri.ro sunt conținut digital furnizat în format PDF.

După confirmarea plății, ghidul este transmis automat la adresa de e-mail introdusă de Client în momentul plasării comenzii. Livrarea are loc imediat după confirmarea plății.

Pentru ghidurile digitale nu se percepe un cost separat de transport sau livrare.

Clientul este responsabil pentru introducerea unei adrese de e-mail valide și corecte. Pentru deschiderea ghidului este necesar un dispozitiv și un program sau o aplicație compatibilă cu fișierele PDF.

Dacă un anumit ghid are cerințe tehnice suplimentare, acestea vor fi indicate în descrierea produsului înainte de plasarea comenzii.

Ghidurile nu includ, în mod implicit, actualizări ulterioare sau acces la versiuni viitoare, cu excepția situației în care descrierea produsului prevede în mod expres acest lucru.

Detaliile complete privind livrarea și remedierea problemelor de acces sunt prevăzute în Politica de livrare și prestare a serviciilor și produselor digitale.

17. Dreptul de retragere pentru ghidurile digitale

Pentru furnizarea imediată a unui ghid digital, înainte de finalizarea comenzii Consumatorului i se solicită acordul prealabil expres pentru începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere.

Consumatorul confirmă totodată că a luat cunoștință de faptul că, odată începută furnizarea conținutului digital în aceste condiții, își pierde dreptul de retragere.

Confirmarea comenzii transmisă Consumatorului pe un suport durabil include, atunci când este cazul, confirmarea acestui acord. Dacă cerințele legale pentru pierderea dreptului de retragere nu sunt îndeplinite, drepturile Consumatorului rămân cele prevăzute de legislația aplicabilă.

18. Conformitatea și problemele tehnice ale ghidurilor digitale

Dacă plata a fost confirmată, dar Clientul nu primește ghidul digital, fișierul transmis este corupt, nu funcționează, nu corespunde produsului cumpărat sau nu poate fi accesat din motive tehnice imputabile furnizării, Clientul ne poate contacta la contact@construimafaceri.ro.

ROMFOND CONSULT SRL va verifica tranzacția și va retransmite ghidul, îl va înlocui sau va asigura o altă modalitate de acces, după caz.

Dacă problema de furnizare nu poate fi remediată, Clientului îi va fi rambursată suma achitată pentru ghidul respectiv, fără a limita drepturile legale ale Consumatorului.

Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind furnizarea conținutului digital și serviciilor digitale, inclusiv de măsurile corective aplicabile în caz de neconformitate, în condițiile legii.

19. Drepturile asupra ghidurilor digitale

Ghidurile, materialele, textele, grafica și celelalte elemente furnizate prin construimafaceri.ro sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Persoanele fizice pot utiliza ghidurile achiziționate exclusiv pentru uz personal. Persoanele juridice le pot utiliza pentru uz intern, în cadrul propriei organizații.

Redistribuirea, transmiterea către terți, revânzarea, reproducerea în scop comercial sau publicarea online, integrală sau parțială, fără acordul prealabil scris al ROMFOND CONSULT SRL sunt interzise.

Achiziționarea unui ghid nu transferă către Client drepturile de proprietate intelectuală asupra materialului.

20. Confidențialitate și cookie-uri

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, disponibilă separat pe construimafaceri.ro.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de Cookie-uri.

Acceptarea prezentelor Termeni și Condiții nu reprezintă consimțământ pentru marketing sau pentru cookie-uri neesențiale. Acolo unde legea impune consimțământ, acesta este solicitat separat.

21. Reclamații

Pentru întrebări, reclamații sau sesizări privind comenzile, plățile, serviciile sau produsele digitale, Clientul ne poate contacta la contact@construimafaceri.ro.

ROMFOND CONSULT SRL va răspunde reclamațiilor comerciale în maximum 5 zile lucrătoare de la primirea acestora. Acest termen reprezintă politica internă de răspuns și nu limitează termenele sau drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv termenele distincte pentru solicitările GDPR.

22. Soluționarea alternativă a litigiilor – SAL

Consumatorii pot apela, în condițiile legii, la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC.

Platforma electronică SAL este disponibilă la https://reclamatiisal.anpc.ro/ și este pusă la dispoziție pe site în zona dedicată informării consumatorilor.

Exercitarea acestei opțiuni nu înlătură dreptul Consumatorului de a se adresa instanțelor competente.

23. Legea aplicabilă și litigiile

Acești Termeni și Condiții și contractele încheiate prin construimafaceri.ro sunt guvernate de legislația română.

În cazul Consumatorilor, această alegere nu îi privează de protecția acordată prin dispozițiile imperative ale legislației privind protecția consumatorilor care le este aplicabilă, inclusiv normele Uniunii Europene aplicabile contractelor transfrontaliere.

Părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române și normelor Uniunii Europene aplicabile.

24. Limba contractului

Site-ul construimafaceri.ro, informațiile comerciale, documentația contractuală, consultanța și ghidurile sunt furnizate în limba română, dacă pentru un anumit produs sau serviciu nu se precizează expres altfel.

Prin plasarea comenzii, Clientul confirmă că poate înțelege informațiile și condițiile contractuale prezentate în limba română.

25. Modificarea Termenilor și Condițiilor

ROMFOND CONSULT SRL poate actualiza acești Termeni și Condiții atunci când apar modificări ale serviciilor, ale modului de funcționare a site-ului sau ale legislației aplicabile.

Pentru fiecare comandă se aplică versiunea Termenilor și Condițiilor și a politicilor contractuale disponibilă și acceptată la momentul încheierii contractului. Modificările ulterioare nu afectează retroactiv contractele deja încheiate.

26. Forță majoră și indisponibilități tehnice

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

Dacă o indisponibilitate tehnică sau un eveniment neimputabil Clientului împiedică prestarea unei ședințe sau livrarea unui ghid, ROMFOND CONSULT SRL va încerca remedierea, reprogramarea sau, după caz, rambursarea conform Politicii de livrare și Politicii de anulare, retragere și rambursare.

27. Model de formular de retragere

Acest formular poate fi utilizat numai dacă dorești să te retragi din contract și ai un drept legal de retragere. Utilizarea formularului nu este obligatorie; poate fi transmisă și orice altă declarație neechivocă.

Către: ROMFOND CONSULT SRL, Str. Galileo Galilei nr. 3, bl. QR56, ap. 6, Oradea, jud. Bihor; contact@construimafaceri.ro

Declarație: Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul privind serviciul / conținutul digital menționat mai jos.

Serviciul / ghidul: ______________________________

Numărul comenzii: ______________________________

Data comenzii: _________________________________

Numele Consumatorului: _________________________

Data declarației: _______________________________

Dacă formularul este transmis prin e-mail sau prin funcția online de retragere, semnătura olografă nu este necesară pentru exprimarea unei declarații neechivoce de retragere.

28. Contact

Pentru orice întrebare legată de serviciile disponibile pe construimafaceri.ro, ne poți contacta:

ROMFOND CONSULT SRL

Str. Galileo Galilei nr. 3, bl. QR56, ap. 6, Oradea, jud. Bihor

CUI: RO40316534

Nr. Registrul Comerțului: J05/3196/2018

E-mail: contact@construimafaceri.ro

Telefon: 0745 883 335